В своей работе мы стремимся быть ближе к клиентам. Наряду с разными телефонами, электронными почтами и мессенджерами мы используем он-лайн чат, встроенный в наши сайты. Чтобы посетители могли задать вопросы непосредственно по ходу их возникновения и прямо на сайте получить консультацию.

Буквально с первого дня использования мы прозвали этот чатик “Рыбалкой“. Потому, что специалист видит всех присутсвующих на сайте пользователей, знает по каким запросам они пришли, из какого они города и даже через какой браузер просматривают страницы.

Можно самостоятельно выходить на контакт и тем самым “подсекать” посетителя или же ждать, когда он сам “клюнет”. В общем, “рыбалка” – неиссякаемый источник общения и развлечения в повседневной работе отдела продаж.

“Вооот он, воооооот он клиент моей мечты!!!”

Некоторое время назад у нас в сотни раз увеличилась посещаемость сайта promo20.ru рассказывающего о социальном маркетинге. По иронии судьбы, компания MARS (производитель в том числе шоколадных батончиков) выбрала для проведения промо-мероприятия посвященного 20-летию компании в России адрес: promo20let.ru

Многие сладкоежки набирают просто promo20 откинув слово let и попадают на наш сайт где установлена “рыбалка”. Они приходят со всей России и задают свой любимый вопрос “Куда вводить код?!”. Но мы стараемся помочь всем кто к нам обращается, поэтому конечно помогаем заплутавшим.

Иногда это приобретает интересный оборот. Один из диалогов на рыбалке:

Менеджер: Добрый день! Спасибо, что вернулись на наш сайт. Ваши вопросы можно писать прямо здесь :)

Посетитель: куда надо писать код?

Менеджер: Это хороший вопрос :)

Посетитель: :)

Менеджер: Вы ошиблись сайтом ;) Вам нужно на promo20let.ru

Посетитель: я итак тут! куда надо кидать в сайте

Менеджер: вы на сайте promo20.ru ;)

Менеджер: Еще вы из Ижевска. Пользуетесь браузером Chrome

Посетитель: я и так там) в гугле

Менеджер: А на компьютере установлена система Windows XP

Посетитель: ага)

Менеджер: я вижу вас насквозь ;)

Посетитель: как?!

Менеджер: вы не на том сайте, верьте мне

Менеджер: Добро пожаловать в МАТРИЦУ!

Посетитель has left the conversation

A long time ago in a galaxy far, far away… |Star Wars|

Все началось с книжки с загадочным роботом на обложке и оранжевой надписью “Кибернетика”, которую в детстве подарили Андрею Ситко. Как признается владелец и на сегодняшний день эта книга открывает новые грани искусственного интеллекта.

Осознав, что покорение вселенной кроется в приручении искусственного разума, юный Ситко решил направить свой взор на интернет. Сделал свой первый сайт, обзавелся пейджером и стал зазывать в мировую паутину частных клиентов и даже целые компании.

Первое рекламное объявление Sitko.ru размещенное в 2000-ом году

“Получив оплату за свой первый коммерческий сайт, году в двухтысячном, я пошел и купил наручные часы. С этого момента, по сути и начался отсчет жизни компании. Сейчас их не ношу, но часики живы – по прежнему отсчитывают минуты и часы  Sitko.ru” – вспоминает Андрей.

Читать полностью

Всем привет!

Я работаю в отделе продаж с апреля 2011 года, а ощущение, что уже пару лет. Потому, что жизнь в офисе не останавливается ни на минуту: ни днем, ни ночью, даже в выходные что-то, да происходит. Ну, начнем по порядку.

Мое знакомство с компанией началось с объявления о вакансии в твиттере @Sitkoru. В тот же день меня позвали в гости на собеседование, а через пару дней и на корпоратив в честь дня рождения.

На корпоративе  Олег Мишин принял меня за шашлычника и предложил заняться разведением углей: “кстати, это наш новый коллега” – заметил Назаров. Потом играя в пейнтбол, я по ошибке выпустил пол обоймы в Андрея Ситко, что самое занятное – он был в нашей команде… Но не смотря на это меня радушно приняли в “группу компаний Sitko.ru”.

Офис находится в самом центре Челябинска, в 5-ти минутах ходьбы от главной площади города, чтобы всем клиентам и сотрудникам было удобно добраться. А чтобы, удобно работать – есть целых два этажа залитых животворящим беспроводным интернетом.

Читать полностью

Сезон отпусков как обычно опустошает наши офисы, полезные площади, компьютеры и интернет-каналы загружены не более чем на 50%. Мы как-то все к этому привыкли, нельзя же в конце концов не давать людям отдыхать, или не платить за неиспользуемую площадь/электричество. Читать полностью

Наш дизайнер Андрей Власов — отличный специалист и очень хороший человек. Но – есть одно “но”. Он рисует дизайны сайтов на  iMac диагональю 24″ и часто забывает, что у других людей нет таких “телевизоров”.

Мы решили исправить ситуацию и подарили Власу новый девайс от компании Apple – iGap.

Читать полностью

Оксана Шестакова всегда мечтала о 4 размере груди, но пластическая операция стоит не малых денег. Оксана работала последний месяц круглыми сутками и наконец заработала на долгожданный 4 размер! Поздравляем!

Читать полностью

Кризис, как установили британские учёные, сильно воздействует на психику людей.
Вот сегодня через форму заказа звонка к нам поступила входящая заявка, из г. Воронежа. Я по номеру телефона нашла организацию, занимаются бытовой химией. Связалась с “заказчиком”, познакомилась, поинтересовалась что мы можем для них сделать, что их интересует, какие задачи. Мне ответили: “Я почему то подумала, раз вы связаны с интернетом, то вы мне можете помочь найти организацию, они тоже занимаются бытовой химией, находятся на такой то улице, я искала но так и не нашла.”
Вот думаю теперь – может, открыть небольшой справочный департамент в рамках фирмы? :-)

6 августа природа подкинула приунывшим Челябинцам весьма интересный подарок! На несколько часов каждый Челябинец мог почувствовать себя жителем Венеции или моряком…кому как больше нравится. Ливень, прошедший в начале седьмого вечера, превратил автомобили в подводные лодки, катера, гондолы, а пешеходов в рыбаков, водолазов и просто любителей поплавать в центре города.
Читать полностью

Мало кто знает, что наш директор – Андрей Ситко – является главным конструктором т.н. “ситкомобиля” – уникального транспортного средства, отдаленно напоминающего автомобиль, но на порядок превосходящее его по теххарактеристикам.

Так вот, теперь мы можем приоткрыть завесу тайны – он является еще и учредителем соревнований гоночных болидов имени себя, на которые стремятся попасть лучшие шумахеры и прочие райкконены.
Знакомьтесь – “Ситко Фэмили Рэйсинг”.

Заявки на участие принимаются круглосуточно по емэйлу: racing@sitko.ru
P.S. Дизайн сайта предоставлен спонсором поста, это не мы :-)

В жизни нашей компании произошло знаменательное событие – мы купили урну и вкопали ее перед крыльцом. Теперь проблема ликвидации окурков решена.

Вот несколько фоток процесса вкапывания (кликабельные фотки): Читать полностью