Поделюсь парой секретов, как нам удаётся переворачивать большие объёмы сайтов за короткий промежуток времени.

Я плохо помню школьный курс истории про индустриализацию, но что-то там было такое, что появились конвейеры на больших фабриках, производство постепенно автоматизировалось и совершенствовалось.

В производстве сайтов мы сделали нечто похожее. Для начала весь процесс разработки сайта был разложен на мелкие этапы, которые проходит каждый проект – получилось что-то порядка 25-30 этапов.  По каждому этапу есть ответственный – кто отвечает за то чтобы работа в этом промежутке была сделана качественно и в срок. Кроме того,  каждый этап имеет свою долю вероятности задержки, как по нашей вине, так и по вине клиента.

Потом я посмотрел причины просрочек, обычно они в конечном итоге сводятся к следующему списку:

1. Непрофессионализм специалиста.
2. Изменение либо неточная формулировка требований к работе, повлекшая переделку.
3. Трудность в принятии решения на стороне клиента.
4. Нехватка ресурсов на стороне клиента.

Профессиональные навыки видны по результатам работы. Здесь руководитель может собрать статистику по работе каждого сотрудника, оценить количество ошибок и необоснованных задержек, и вынести решение о проф.пригодности. Собственно, если статистику ошибок вести – здесь у вас проблем быть не должно. В конечном счёте, держать в компании непрофессионалов – себе дороже. Поэтому, такая проблема к нас возникает крайне редко.

Три последние причины находятся в компетенции руководителя проекта. Он вовремя может их диагностировать и принимать решения о дальнейшем ходе работ. Личная заинтересованность, в виде мотивационной схемы премирования, всегда играет на руку руководству компании – повышая трафик проектов компания увеличивает чистую прибыль.

В век индустриализации впервые возможно задумались о формализации процесса. Прописав все шаги на бумаге и достаточно подробно, появляется возможность разбирать мелкие ошибки в каждом из них. Увидев основные ошибки – появляется возможность перестраивать процесс так, чтобы ошибки не возникали в принципе.

Если исполнитель, проект за проектом, забывает ставить счётчик посещений на проекте – эта ошибка очень просто исправляется. Либо заводится checklist по каждому из проектов, либо эта часть работы автоматизируется.

Мы на самом деле это сделали, проведя анализ работы, мы во второй половине прошлого года перестроили процесс работы над проектами, и уже пожинаем положительные результаты.

Приведу пример того, что и как можно оптимизировать. Я хорошо помню, как делались сайты лет семь назад в челябинских конторах – тогда профессии верстальщика небыло в принципе. Это было связано с тем, что вёрстка макетов состояла только из знания HTML, теперь же frontend – это чуть ли не отдельная индустрия: HTML, CSS, JavaScript, Flash, SilverLight, XML+XSLT, виджеты, AJAX и бог его там знает что ещё.

Так вот мне очень грустно слышать что до сих пор некоторые компании выделяют на сайт двух специалистов: дизайнера и программиста. У нас над одним проектом работают 6 человек: руководитель проекта, дизайнер, верстальщик, программист, контент-менеджер и менеджер по работе с клиентом. Разделение задач между сотрудниками позволяет сконцентрироваться на том, что ты знаешь досконально, сделать это на отлично и в последствие гордиться своей работой.

Мне очень нравится завершать какой-нибудь большой проект и знать что я сделал свою часть работы в нём на отлично. Я знаю что многие наши сотрудники думают также и гордятся своей работой.

Если бы во всех компаниях сотруднику давали возможность гордиться своей работой – ситуация в #chelly была бы совсем иной.  А ведь разобрав работу по полочкам и оптимизировав каждый закуток – появляется шанс сконцентрироваться на том, что действительно интересно.